Politique de confidentialité

La société Full Concierge, soucieuse de la confidentialité de vos données personnelles et de la transparence de ses pratiques, a rédigé la présente politique afin de vous informer clairement sur l’usage de vos données, conformément à la législation en vigueur.

Nous nous engageons à respecter :

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),
La Loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978,
Les recommandations de la CNIL.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez cette politique.

1. Identité du responsable de traitement

Full Concierge
SAS au capital de 1000€
SIRET : 987 597 523 R.C.S. Paris
Siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
📧 contact@fullconcierge.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services :

Nom, prénom
Adresse email, numéro de téléphone
Informations sur votre bien immobilier (type, localisation, surface…)
Messages ou demandes via les formulaires
Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur)

Le caractère obligatoire des champs est signalé lors de la saisie.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

Répondre à vos demandes de contact (base légale : intérêt légitime)
Vous proposer une offre de gestion locative (base légale : exécution précontractuelle)
Gérer la relation client ou propriétaire (base légale : contrat)
Améliorer la navigation sur notre site (base légale : consentement pour les cookies)

4. Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à Full Concierge et, si nécessaire, à nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, outils CRM).
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données liées à un contrat : durée légale de conservation (jusqu’à 10 ans)
Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification ou de suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à 📧 contact@fullconcierge.fr
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de réclamation.

7. Sécurité

Full Concierge met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès restreint, stockage sécurisé, protocoles de chiffrement) afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.