Conditions Générales (CGS)

1. Présentation de la société

Full Concierge
SAS au capital de 1000 €
Siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
RCS Paris : 987 597 523
📧 contact@fullconcierge.fr

Full Concierge est une société spécialisée dans la gestion locative haut de gamme, incluant la location courte, moyenne et longue durée, à Paris et en proche couronne.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Services (CGS) régissent les relations entre Full Concierge et ses clients (ci-après « le Client »), dans le cadre de la fourniture des prestations de services suivantes :

• Gestion locative saisonnière, moyenne et longue durée

• Conseil et accompagnement immobilier

• Commercialisation et mise en valeur des biens

• Assistance administrative et technique

• Accompagnement voyageurs / locataires

3. Modalités de souscription

Toute demande de prestation fait l’objet :

• d’un formulaire de contact ou d’une prise de rendez-vous

• d’une visite du bien

• puis de la signature d’un mandat de gestion précisant les modalités, les prestations choisies et les honoraires applicables

Aucune prestation ne sera engagée sans signature préalable d’un mandat conforme à la loi Hoguet.

4. Engagements de Full Concierge

Full Concierge s’engage à :

• Fournir des prestations conformes au mandat signé

• Assurer un suivi personnalisé de chaque bien confié

• Garantir la transparence des informations, des actions menées et des flux financiers

• Respecter la confidentialité des données transmises par le Client

• Mettre à disposition un espace en ligne sécurisé pour le suivi en temps réel de la gestion

5. Obligations du client

Le Client s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour sur le bien confié

• Mettre le logement en conformité avec la réglementation en vigueur

• Respecter les engagements contractuels du mandat signé

• Informer Full Concierge de toute modification ayant un impact sur la gestion (travaux, copropriété, vente, etc.)

6. Honoraires

Les honoraires sont définis dans le mandat de gestion, en fonction de la typologie du bien, du type de location et du niveau de service choisi.
Ils sont exprimés en pourcentage du loyer charges comprises (TTC), selon la grille tarifaire en vigueur.

Aucun frais caché – les honoraires sont transparents, clairs et contractualisés.

7. Responsabilité

Full Concierge ne saurait être tenue responsable :

• des retards ou absences de paiement des locataires,

• des dégradations causées par les occupants,

• ou de tout sinistre indépendant de sa volonté (dégât des eaux, litiges copropriété, etc.).

La responsabilité de Full Concierge est en tout état de cause limitée au montant des honoraires perçus au titre du mandat concerné.

8. Résiliation

Chaque partie peut résilier le mandat selon les conditions prévues dans celui-ci (préavis, cause légitime…).
Toute résiliation anticipée entraîne l’arrêt des prestations et la clôture du compte propriétaire.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGS sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, sauf disposition légale impérative contraire.